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ゆうパック、ヤマト運輸での発送となります。

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商品の性質上、菌床関係の製品、発酵マット製品、生き虫に関しましてはお客様のご都合による返品はご遠慮ください。
(不良品の場合にはお取り替えいたします。不良品の場合には交換送料・返金手数料は弊社が負担いたします。)

到着後、6時間後までの死着補償をさせて頂きます。
必ず商品到着日に生死確認をお願い致します。
死着・欠損の場合は、商品交換・ご返金いずれかで補償させていただきます。
その場合、死着・欠損した商品は御返送いただきますので破棄などされませんようお願い いたします。
ご不在等により配達票に記載の時間帯以降のお受け取りになった場合、死着保証の対象外となります。
午前着指定で2日かかる地域・指定不可の曜日で指定された場合も死着保障の対象外となります。
前日発送→最短での受け取りにご協力をお願いいたします。
生き物でありますので発送日当日になりまして欠品してしまう場合がございます。
予めご了承くださいませ。
ご注文前に「生体ご注文時のお願い」をご確認ください。